Handelsbetingelser for CurlAID

1. Virksomhedsoplysninger

CurlAID ApS
Sortedam Dossering 101, ST. MF
2100 København Ø

CVR-nr.: 39383179
E-mail: mac@curlaid.net
Telefon: 70713282

2. Bestilling og betaling

På curlaid.net kan du bestille varer online. Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail.

Vi accepterer følgende betalingsmidler:

  • Dankort/VISA-Dankort
  • VISA/VISA Electron
  • Mastercard/Maestro
  • MobilePay

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25% moms.

3. Levering

Vi leverer til adresser i Danmark. Dine varer vil blive leveret inden for 2 hverdage efter bestilling.

Vi sender varer med følgende fragtfirmaer:

  • GLS

Fragtprisen beregnes ved checkout.

4. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give os meddelelse herom pr. e-mail. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Undtagelser til fortrydelsesretten Bemærk venligst, at fortrydelsesretten ikke gælder for varer, hvor forseglingen er brudt. Af sundhedsbeskyttelses- og hygiejnemæssige årsager kan produkter som shampoo, balsam, cremer og lignende plejeprodukter ikke returneres, hvis de har været åbnet.

5. Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, når du sender den retur Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Dette betyder, at du gerne må undersøge emballagen, men for at bevare fortrydelsesretten må forseglingen på produktet ikke brydes. Hvis forseglingen er brudt, betragtes varen som taget i brug, og fortrydelsesretten bortfalder af hygiejnemæssige årsager, jf. afsnittet om undtagelser til fortrydelsesretten.

Tilbagebetaling af købsbeløbet Hvis du fortryder et køb (hvor varen er uåbnet og forseglet), får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage.

Vi refunderer beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
CurlAID ApS
Sortedam Dossering 101, ST. MF
2100 København Ø

6. Reklamationsret

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
CurlAID ApS
Sortedam Dossering 101, ST. MF
2100 København Ø

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

7. Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos CurlAID ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på curlaid.net er Kristine Callesen.

8. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til mac@curlaid.net. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr

9. Forbehold

Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt.

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 30. september 2025.